Agenturen / Kundenschutz

100% Kundenschutz bedeutet für uns:
Wir senden wissentlich keine direkte Werbung an Ihre Kunden und verkaufen unserer Internet Dienstleistungen und Internet Software nicht direkt an Ihre Kunden.
Diesen Schutz können wir natürlich nur geben, wenn uns Ihre Kunden bekannt sind.
Ausgenommen davon sind Werbemaßnahmen, die der Kunde selbst angefordert hat.

Wann ist es Ihr Kunde:
Sobald Sie ein Vertragsverhältnis mit Ihrem Kunden im IT Umfeld abgeschlossen haben, gilt er für uns als Kunde und unterliegt dem Kundenschutz und Datenschutz (Es gilt das Vertragsdatum).
Der Kundenschutz tritt erst dann in Kraft, wenn Sie uns den Kunden mindestens eine Woche vor eine Auftragsvergabe mitteilen.

Daten Ihrer Kunden:
Wir verwenden keine der von Ihnen angegebenen Kundenadressen für Marketingmaßnahmen und geben diese auch nicht an Dritte weiter.
Ausnahme sind Marketingmaßnahmen, die mit Ihnen abgesprochen sind.

Dauer:
Dieser Schutz gilt bis zur Beendigung des Partnervertrags und 1 Jahr darüber hinaus. Sonderreglungen sind nach Absprache (Schriftform) möglich.

Und wenn es doch mal passiert:
Für den Fall, dass doch einmal ein Kontakt zu einem Ihrer Kunden entsteht, informieren Sie uns bitte umgehend und wir werden alle notwendigen Schritte einleiten.
Eine Ausnahme ist immer der Kundenwunsch selbst, dieser hat grundsätzlich Vorrang, denn Sie und wir wollen als Erstes zufriedene Kunden. 
Eine Schadensersatzzahlung erfolgt in jedem Fall nicht, der Auftrag wird aber an Sie abgetreten, es sei denn der Kunde wiederspricht diesem Vorgehen.

Ausnahmen:
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir aktuell noch keine Möglichkeit haben Bestellungen, die direkt über unseren Shop (2F-CMS, Module, Hosting, etc) erfolgen zu überprüfen. Sollten Sie im Nachhinein davon Kenntnis erlangen, dass ein Kunde von Ihnen über unseren Shop eines oder mehrere Produkte bestellt hat, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Es stehen Ihnen dann selbstverständlich auch die mit uns vereinbarten Provisionszahlungen bzw. Preisnachlässe zu und werden Ihnen nach denen mit Ihnen vereinbarten Vertragsbedingungen angerechnet.

Gegenseitigkeit:
Diese Regeln gelten in einer Zusammenarbeit mit uns selbstverständlich auch für Sie, Sie verpflichten sich unsere Kundenbeziehungen zu den selben Bedingungen zu respektieren.

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